Voor je LaNouvelle bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is.
Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.
Controleer alsjeblieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is.
Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.
Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het retourneren.
Dit geldt ook voor actieartikelen en artikelen uit de opruiming.
Je kunt het artikel retourneren:
binnen de zichttermijn van 14 dagen
als het artikel compleet is
in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking.
Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde artikel is het volgende van belang:
Om uw bestelling voor retour aan te bieden vragen wij u het volgende te doen.
1 - Log in met uw account
2 - Klik op mijn Bestellingen
3 - Klik op de bestelling waar uw retour producht in zit
4 - Plaats een vinkje voor het product dat uw wil retourneren.
5 - Klik op de Retoutbon aanmaken klop.
Wij zullen u zo spoedig mogelijk een oplossing aanbieden die de bestelling kan voltooien.
Het pakket dient te worden verzonden met PostNL.
De verantwoordelijkheid tijdens een retour zending is volledig voor de verzender.
Wij zullen alles in het werk te stellen om uw bestelling als nog naar wens te verwerken.
Wanneer u een artikel terug wilt sturen naar ''LaNouvelle' zijn de kosten van transport voor rekening van de verstuurder (u als klant).
Heb je je volledige bestelling vooraf met iDEAL of PayPal betaald en is er door het retourneren of annuleren van artikelen een tegoed ontstaan,
dan storten wij dit direct terug en staat dit binnen enkele dagen weer op je rekening.
Tegoeden, ontstaan door het verzilveren van een waardebon, betalen wij niet uit.