Service & Contact

Adres

LaNouvelle Fashion
Westerstraat 50
1601 AL Enkhuizen

Contact

Tel: 0228-754780
LaNouvelle Fashion is telefonisch te bereiken op winkel openings tijden.
Mail de klantenservice

Openingstijden bezoek adres

Privacy

Wij hechten grote waarde aan Uw privacy.
Alle persoonlijke gegevens worden door ons daarom met zorg behandeld.
Wij houden ons hierbij strikt aan alle wettelijke regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens.
Op verzoek kunt u inzage krijgen in de opgeslagen persoonsgegevens en kunt u deze door ons laten wijzigen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Als u bij ons een bestelling plaats, hebben wij van u diverse gegevens nodig om uw bestelling te verwerken.
Deze gegevens worden door ons op diverse manieren gecontroleerd op juistheid.

- Algemene gegevens: Dit zijn de gegevens zoals naam, adres en woonplaats, die u invult bij het bestelformulier.
Deze gegevens gebruiken wij om uw bestelling te controleren en te verwerken.

- Uw emailadres: Uw emailadres gebruiken wij om uw bestelling te bevestigen en u te informeren wanneer uw bestelling gereed is voor verzending.
Indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief (en u deze aanmelding heeft bevestigd), zullen wij u van tijd tot tijd op de hoogte houden van nieuws en aanbiedingen.
Indien u onze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen kunt u zich eenvoudig afmelden.

- Uw telefoonnummer: Om uw bestelling te kunnen versturen met acceptgiro (achteraf betalen) vragen wij van u altijd een vast telefoonnummer waarop u tijdens kantooruren te bereiken bent (mag ook werk zijn).
Dit nummer gebruiken wij om uw bestelling te verifiëren.
Wij gebruiken uw telefoonnummer niet voor marketingdoeleinden.

- Verkeergegevens: Bij elk bezoek aan onze website worden verkeersgegevens opgeslagen.
Dit zijn bijvoorbeeld het aantal pagina's dat bezocht zijn of welke artikelen besteld zijn.
Deze gegevens zijn niet persoonsgebonden en worden alleen gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Het doel van het verwerken van de gegevens is:

Persoonsgegevens
de verwerking van uw bestelling.
de bezorging op het door u aangegeven afleveradres.
u op de hoogte stellen van aanbiedingen en nieuws (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).

Verkeergegevens
het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Uw gegevens zijn bij ons veilig

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en wij zullen deze uitsluitend aan door ons gecontracteerde incassobureaus ter beschikking stellen in geval van overschrijding van de door ons gestelde betalingstermijn.

Uw gegevens worden op beveiligde servers opgeslagen.

Bevoegde medewerkers van LaNouvelle Fashion zijn de enige personen die toegang hebben tot de persoonsgegevens en hebben een geheimhoudingsplicht van de persoonsgegevens.
Mocht u nog vragen hebben over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via

Email: shop@lanouvelle.eu of telefoon: 0228-754780

Klachten

Ondanks al onze inspanningen kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of service.
Mocht dit het geval zijn, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk uw klacht aan ons kenbaar te maken.
U ontvangt altijd zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen een reactie op uw klacht.

U kunt uw klacht op de volgende manieren aan ons kenbaar maken:

Neem eerst contact met op onze klantenservice.
De medewerkers van onze klantenservice zullen uw klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid proberen op te lossen.
Als uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost kunt u uw klacht voorleggen aan de Stichting Webshop Keurmerk via hun website.
Mochten wij er in onderling overleg echt niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk.
Dit is in onze historie nog nooit voorgekomen, maar voor de volledigheid vermelden wij deze mogelijk toch.
Kijk voor meer informatie op http://keurmerk.info/Home/Klacht. De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend.

Informatie

Handelsnaamen:

lanouvelle.cc
lanouvelle.nu
mijnlook.nl
l-an.nl
uwfashion.nl
lanouvellemode.nl
nouvelle.cc
Zijn producten van LaNouvelle Fashion ( lanouvelle.eu )

KvK-nummer:  51637642
BTW-nummer: NL850107167B01